Как ИИ ускорил работу линии консультаций 1С

500+ заявок в день — привычная нагрузка для линии консультаций 1С. Ручное распределение и поиск «своих» задач тормозили работу отдела и создавали очереди из клиентов. Автоматизировали этот процесс с помощью GPTZATOR* — платформы ИИ для бизнеса, разработанной группой IT-компаний Lad. Искусственный интеллект анализирует входящие обращения и автоматически направляет их нужным специалистам. Результат — экономия порядка 40 часов в месяц у руководителя линии консультаций, быстрое распределение заявок и фокус команды на работе с клиентами, а не на рутине. В видео показываем, как именно работает этот процесс и за счет чего ИИ дает измеримый эффект для бизнеса. *GPTZATOR — платформа ИИ для бизнеса, решение группы IT-компаний Lad.