Агромаркет24 компенсировал бракованную посылку растений. Продолжение истории с саженцами на букву Ху

Сегодня 1 ноября 2022 года, а 10 октября я делала распаковку посылки с растениями от фирмы Агромаркет24. Можно посмотреть тут https://youtu.be/gQFaV8OceKw Я в тот же день написала в фирму по инструкции, вложенной в коробку. Потом со мной связался менеджер. Я предоставила все фото негодных растений и текстовое описание, чем я недовольна. После каждого моего письма ответа надо было ждать несколько дней, как было заявлено "до семи". Но ответы приходили, и вот сегодня диалог завершился положительным результатом. Всё было вежливо и с пониманием. Мне объяснили, что за пихту, которой не было в коробке, денег с меня не списывали, что это сумма за доставку, а не за пихту, но её компенсируют. В итоге вернули деньги за два саженца ХУрмы, два корня малины, вывалившуюся из горшка клюкву и за доставку. Очень рада, что магазин Агромаркет24 идёт навстречу клиентам и исправляет ошибки. И очень надеюсь, что подобных ошибок больше не будет. Ведь намного продуктивнее отправлять качественные растения сразу, а не тратить ресурсы на гнилые палки и не расстраивать клиентов. Потому что упущенное время, потраченное на ожидание, вернуть никто не в силах. Очень рекомендую людям, которым непосчастливилось получить некачественные саженцы, не опускать руки, а писать в службу поддержки клиентов и настаивать на решении проблемы. И обязательно пишите честные отзывы. Это очень помогает новичкам! Спасибо всем за поддержку! #owlhouse #mygarden #owl