Дилер попытался скрыть неисправности Xcite X-Cross 7. Вернули деньги по закону.
Многие владельцы автомобилей уверены, что заводская гарантия — это защита от любых проблем. Но на практике всё может выглядеть совсем иначе. В этом видеоролике я расскажу о ситуации, с которой может столкнуться практически каждый, кто обслуживает свой автомобиль у официального дилера. Данный случай произошёл в Санкт-Петербурге, в одном из официальных дилерских центров Lada/Xcite. Речь идёт об гарантийном ремонте с автомобилем Xcite X-Cross 7 и пробегом всего 15 000 км. За год эксплуатации на машине появилось множество неисправностей. Но, как показывает практика, главная проблема не столько в самом автомобиле, сколько в том, как дилерские центры относятся к потребителям. В моём случае дилер неоднократно утверждал, что никаких дефектов нет. Однако мои собственные проверки и диагностика показали обратное. Среди выявленных неисправностей были:— неработающий подогрев лобового стекла,— возможные повреждения цилиндров двигателя,— несоответствия, обнаруженные на проверке качества. Несмотря на очевидность проблем, дилер пытался убедить меня в том, что автомобиль полностью исправен. Благодаря тому, что я имею опыт работы с автомобилями и собственное диагностическое оборудование, скрыть неисправности не получилось. После нескольких попыток ввести меня в заблуждение относительно состояния автомобиля я принял решение расторгнуть договор купли-продажи и воспользовался своим правом как потребитель. В этом видео я подробно показываю, как проходила диагностика, что именно делал дилер и какие ошибки были допущены. Эта история — хороший пример того, почему владельцам автомобилей важно знать свои права и понимать, как правильно действовать при обращении в дилерский центр, но если есть сомнения, обращайтесь к юристам или ко мне. Я занимаюсь защитой прав владельцев автомобилей и потребителей.Готовлю претензии и требования, участвую в переговорах с официальными дилерами, фиксирую нарушения и контролирую соблюдение закона. Оказываю юридическое сопровождение на всех этапах спора и представляю доверителей в суде. ⚖️ Новая услуга — полное сопровождение клиента на всех стадиях владения автомобилем: 1. На этапе покупки.Проверяю документы перед подписанием, провожу технический осмотр автомобиля и исключаю любые попытки навязать лишние услуги или скрыть важные детали сделки. 2. Во время эксплуатации.Контролирую корректность гарантийных ремонтов, проверяю акты выполненных работ и документацию, консультирую по любой ситуации, связанной с обращением к дилеру. 3. При возникновении серьёзных проблем.Готовлю весь необходимый пакет документов, взаимодействую с дилером и представителем производителя, добиваюсь возврата уплаченных средств или замены автомобиля в законном порядке. Работаю в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Контакты: 📞 Телефон: 8-900-659-91-36 (звонки, Telegram, WhatsApp) ▶️ YouTube: youtube.com/@ask_urist 📨 Telegram-канал: t.me/ASK_urist 📘 ВКонтакте: vk.com/ask_urist 📰 Дзен: dzen.ru/ask_urist ✉️ Почта: andreysergeevichk@list.ru
Многие владельцы автомобилей уверены, что заводская гарантия — это защита от любых проблем. Но на практике всё может выглядеть совсем иначе. В этом видеоролике я расскажу о ситуации, с которой может столкнуться практически каждый, кто обслуживает свой автомобиль у официального дилера. Данный случай произошёл в Санкт-Петербурге, в одном из официальных дилерских центров Lada/Xcite. Речь идёт об гарантийном ремонте с автомобилем Xcite X-Cross 7 и пробегом всего 15 000 км. За год эксплуатации на машине появилось множество неисправностей. Но, как показывает практика, главная проблема не столько в самом автомобиле, сколько в том, как дилерские центры относятся к потребителям. В моём случае дилер неоднократно утверждал, что никаких дефектов нет. Однако мои собственные проверки и диагностика показали обратное. Среди выявленных неисправностей были:— неработающий подогрев лобового стекла,— возможные повреждения цилиндров двигателя,— несоответствия, обнаруженные на проверке качества. Несмотря на очевидность проблем, дилер пытался убедить меня в том, что автомобиль полностью исправен. Благодаря тому, что я имею опыт работы с автомобилями и собственное диагностическое оборудование, скрыть неисправности не получилось. После нескольких попыток ввести меня в заблуждение относительно состояния автомобиля я принял решение расторгнуть договор купли-продажи и воспользовался своим правом как потребитель. В этом видео я подробно показываю, как проходила диагностика, что именно делал дилер и какие ошибки были допущены. Эта история — хороший пример того, почему владельцам автомобилей важно знать свои права и понимать, как правильно действовать при обращении в дилерский центр, но если есть сомнения, обращайтесь к юристам или ко мне. Я занимаюсь защитой прав владельцев автомобилей и потребителей.Готовлю претензии и требования, участвую в переговорах с официальными дилерами, фиксирую нарушения и контролирую соблюдение закона. Оказываю юридическое сопровождение на всех этапах спора и представляю доверителей в суде. ⚖️ Новая услуга — полное сопровождение клиента на всех стадиях владения автомобилем: 1. На этапе покупки.Проверяю документы перед подписанием, провожу технический осмотр автомобиля и исключаю любые попытки навязать лишние услуги или скрыть важные детали сделки. 2. Во время эксплуатации.Контролирую корректность гарантийных ремонтов, проверяю акты выполненных работ и документацию, консультирую по любой ситуации, связанной с обращением к дилеру. 3. При возникновении серьёзных проблем.Готовлю весь необходимый пакет документов, взаимодействую с дилером и представителем производителя, добиваюсь возврата уплаченных средств или замены автомобиля в законном порядке. Работаю в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Контакты: 📞 Телефон: 8-900-659-91-36 (звонки, Telegram, WhatsApp) ▶️ YouTube: youtube.com/@ask_urist 📨 Telegram-канал: t.me/ASK_urist 📘 ВКонтакте: vk.com/ask_urist 📰 Дзен: dzen.ru/ask_urist ✉️ Почта: andreysergeevichk@list.ru