ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Сколько раз вы давали обратную связь, а в ответ слышали оправдания или защитную реакцию? Сколько раз вы получали обратную связь, после которой опускались руки? Причина вовсе не в тех, кто вам её давал, а в том, как её давали. Сегодня мы говорим о обратной связи - одном из самых мощных инструментов в общении с сотрудниками, коллегами и даже в семье, которым пользуются все, разберем ключевые рекомендации, практические принципы и техники, которые вы сразу сможете применить.